Direito Bancário e do Consumidor
Problemas com operações, cobranças ou contratos bancários?
Orientação jurídica para consumidores em situações envolvendo fraudes, empréstimos, cobranças e contratos bancários.
Atendimento presencial em Santos e Bertioga, com atuação na Baixada Santista, Litoral Sul e Grande São Paulo. Atendimento on-line mediante agendamento.
- Profissional
- Grimaldo de Almeida Junior
- Registro
- OAB/SP 424.479
- Retorno
- até 24 horas úteis
Situações comuns
Conflitos bancários que exigem análise individual
- Pix ou transferências bancárias não reconhecidas
- Empréstimos não autorizados
- Compras no cartão não reconhecidas
- Fraude ou invasão de conta bancária
- Cobranças ou descontos indevidos
- Negativação indevida
Contato inicial
Solicitar retorno
Envie um resumo seguro da situação para análise inicial e retorno pelos canais informados.
Como funciona
Atendimento objetivo, com cuidado desde o primeiro contato
- 01
Primeiro contato
Você relata o ocorrido de forma breve, sem enviar senhas, códigos ou dados bancários completos.
- 02
Análise inicial
As informações são avaliadas individualmente para entender o contexto e os próximos caminhos possíveis.
- 03
Orientação jurídica
O atendimento indica quais documentos podem ser úteis e quais medidas podem ser consideradas no caso concreto.
- 04
Acompanhamento
Quando houver contratação, os próximos passos são tratados com organização, clareza e comunicação objetiva.
Preparação
Documentos úteis para a análise inicial
A lista serve como referência para a análise inicial. Documentos não devem ser enviados pelo formulário de contato e podem ser solicitados depois por canal adequado.
- Protocolos de atendimento do banco ou da instituição financeira
- Comprovantes de Pix, transferências, cobranças ou descontos questionados
- Notificações, mensagens ou e-mails relacionados ao problema
- Contrato, fatura ou demonstrativo disponível, quando existir
- Comprovante de negativação, se houver
Primeiros cuidados
Antes de buscar orientação
- 1Registre protocolos de atendimento e guarde os comprovantes disponíveis.
- 2Evite compartilhar senhas, códigos, tokens ou números completos de cartão e conta.
- 3Organize datas, valores aproximados e canais usados para contato com a instituição.
- 4Procure orientação individual antes de assumir novos compromissos ou aceitar propostas.
Regiões e escritórios
Atendimento presencial em dois endereços confirmados
Atendimento presencial em Santos e Bertioga, com atuação na Baixada Santista, Litoral Sul e Grande São Paulo. Atendimento on-line mediante agendamento.
Santos
Atendimento presencial por agendamento.
Praça Edílio José Soares, nº 42
Edifício Lex Urbis
Conjunto 84, 8º andar
Centro, Santos/SP
Bertioga
Atendimento presencial por agendamento.
Rua Bartolomeu Fernandes Gonçalves, nº 701
Loja 03
Centro, Bertioga/SP
Áreas de atuação regional
- Santos
- Bertioga
- Peruíbe
- Itanhaém
- Mongaguá
- Praia Grande
- São Vicente
- Guarujá
- Grande São Paulo
A lista indica cobertura regional e não representa existência de escritório físico em cada cidade.
Perguntas frequentes
Respostas objetivas para o primeiro contato
Próximo passo
Relate o ocorrido com segurança e aguarde orientação sobre a análise inicial.
Não envie senhas, tokens ou dados bancários completos. Para contato nesta fase, use os canais diretos abaixo.